01 — Contexte
La gestion de flotte de navettes, enfin digitalisée
Le transport de personnes aéroportuaire repose sur une mécanique de précision : des dizaines de courses quotidiennes, des horaires d'avion mouvants, des chauffeurs dispersés sur le terrain et des clients qui attendent une confirmation immédiate. Dans la plupart des exploitations de taxis et de navettes, cette coordination s'appuie encore sur un empilement d'outils hétérogènes — appels, messages, agendas partagés, tableurs, facturation manuelle. Un fonctionnement qui tient tant que le volume reste modeste, mais qui devient un frein dès que l'activité se développe.
02 — Objectifs
Réunir l'ensemble des acteurs dans un seul outil
Le projet répondait à trois besoins : centraliser les opérations dans une plateforme unique, du planning à la facturation, pour en finir avec la dispersion des outils ; donner une visibilité en temps réel aux clients, aux gestionnaires comme aux chauffeurs ; et automatiser les tâches répétitives — prise de réservation, génération des documents et suivi des paiements.
03 — Notre solution
Shuttle-Plan, une application métier sur mesure
Gigaweb a conçu et développé Shuttle-Plan, une application développée en FlutterFlow, pensée pour les environnements mobiles et tablettes et dotée d'une interface centralisée intuitive. Quatre briques fonctionnelles la structurent : l'intégration d'API — Google Maps pour les calculs prévisionnels et l'optimisation des trajets, complétée d'une API de suivi des vols ; une prise de réservation fluide et automatisée, avec un suivi rigoureux des demandes clients ; une facturation digitale avec génération et envoi automatiques des documents professionnels via Peppol ; et un suivi des paiements intégré, pour une vision précise de l'encaissement. L'ensemble a été conçu autour des usages réels du métier : un chauffeur consulte sa tournée en quelques secondes, un gestionnaire arbitre une affectation depuis son mobile.
04 — Résultats
Une exploitation pilotée d'un seul écran
Les exploitants disposent aujourd'hui d'une vision unifiée de leur activité : plannings, réservations, chauffeurs et facturation sont réunis dans une seule plateforme, accessible sur le terrain comme au bureau. L'automatisation de la prise de réservation par le client et de la facturation supprime une part significative des saisies manuelles, et avec elles le risque d'erreur et d'oubli — le temps ainsi libéré est réinvesti dans le service client et le développement de l'activité. Ce projet illustre notre capacité à concevoir des applications métier sur mesure, qui épousent les contraintes réelles d'un secteur plutôt que de forcer les équipes à s'adapter à un outil générique.
